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奧克斯遭實名舉報背后的輿情危機

文/伍洲奇

輿情概況

......

6月10日,格力電器發布《關于奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》,指出奧克斯空調價格便宜但耗電量很大,產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大,能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。

......

輿論關注度走勢

6月10日16點8分,格力電器在官方微博上發布《關于奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》,稱奧克斯生產銷售不合格空調產品,并@市場監管總局和國家發改委。當天20點01分,奧克斯在其官方微博回應......

圖1:百度搜索指數走勢

輿論觀察分析

......部分網友認為格力這種競爭模式不道德,什么時候舉報不行,專門選擇618的關鍵時期,行為過于功利,還有一小部分網友持中立有態度......

圖2:網友情緒分析對比

輿情點評與建議

......無論調查結果如何,此次舉報事件必然會有一方承擔巨大損失。對于格力來說,選擇公開舉報,就得做好風險自負的準備。畢竟眼下的證據有一定的說服力,但遠遠談不上權威可信。如果被證實舉報失真,就得為奧克斯的商譽、利益損失負責......

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編輯:張凱華

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